Виртуальная справочная служба поможет получить информацию о наличии в фондах библиотек ЦБС конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей теме (не более 10-ти наименований). Предоставит краткую информацию о конкретном факте или событии. В рамках Службы не предоставляются полные тексты.
Обслуживание пользователей осуществляется на бесплатной основе.
Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики
Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо).
Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
Правила пользования:
В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации.
Принимаются запросы:
- Тематические – запросы универсальной тематики, не требующие сложных и длительных разысканий. На тематический запрос предоставляется список литературы. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в библиотеку. Тематические запросы на библиографические списки для выполнения научных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, виртуальной справочной службой выполняться не будут. Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов МБУК «ЦБС» НГО. В отдельных случаях осуществляется помощь в розыске конкретной информации среди ресурсов Интернет.
- Адресные – запросы о наличии и месте хранения конкретных изданий в фондах МБУК «ЦБС» НГО.
- Фактографические – сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина, заключенных в запросе.
- Уточняющие – запросы на уточнение элементов библиографического описания необходимого документа.
Мы принимаем от одного пользователя только один запрос в день. Ответ вы получите в течение ближайших 2 дней.
Как задать вопрос и получить ответ?
Возможно, вопрос, схожий с Вашим, уже был задан другим пользователем. Если Вы хотите только посмотреть те вопросы и ответы, которые были заданы ранее, но не задавать вопрос самому, надо кликнуть «Архив».
Чтобы иметь возможность задать свой вопрос, заполните форму и нажмите кнопку “Отправить запрос”. Наш ответ мы дадим в разделе “Запросы”.
Кто отвечает?
На ваши вопросы отвечают библиографы Информационно-библиографического отдела МБУК «ЦБС» НГО.